CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿QUIERES DEVOLVER UN PRODUCTO?

NO IMPORTA, ES MUY SENCILLO:

                     
1º Paso: Redacta una nota indicándonos tus datos, el motivo de la devolución y lo que deseas recibir a cambio (otra talla,otro color,devolución de dinero ...)
2º Paso: Prepara un nuevo paquete y !no te olvides de añadir la nota con los datos!

3º Paso: Envíanos el paquete a: Area Custom, Polígono PIBO, Avda. Sanlucar la Mayor 10-12. 
41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)
4º Paso: En cuanto recibamos el producto seguiremos las instrucciones indicadas en tu nota. Nos pondremos en contacto contigo ante cualquier incidencia.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por el cambio, la devolución o el desistimiento. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En Area Custom deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.

Como vendedor, Area Custom ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto en los productos nuevos, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

Puede devolver sus compras en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.  En caso de solicitar la devolución del importe, Area Custom descontará los costes derivados del envío y recepción si hubieran sido realizados a través de nuestras agencias de transporte (16€ 8,50€ de envío y 7,50 € de recogida) , a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, dañado o defectuoso, en cuyo caso Area Custom asume dichos gastos de envío. Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este período o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Area Custom  no podrá aceptar la devolución, y en tal caso no podrá reembolsar el pago.

No se aceptará devolución de material eléctrico o de carburación, excepto defecto de fábrica.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Área Custom, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Área Custom quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

Para los artículos específicos servidos por encargo, o para un modelo específico de moto, artículos personalizados, ropa con tallaje especial, etc no se admitirán cambios ni devoluciones salvo defecto de fábrica.

Este derecho no es válido para artículos con componentes eléctricos y electrónicos, artículos outlet, artículos específicos, artículos personalizados, fabricaciones por encargo, artículos para transformaciones, etc. En estos casos Area Custom hará todo lo posible para que la devolución pueda ejercerse pero el Cliente deberá asumir todos los gastos generados tales como transporte, restockaje, etc. quedando un abono a su favor sin caducidad para futuras compras.

Todos los artículos enviados son revisados tanto al entrar como al salir de Almacén, por lo que es altamente improbable el hecho de un envío con un producto deteriorado.

Excepcionalmente, para artículos de ropa y calzado adquiridos en www.areacustom.com, se admite la devolución gratuita. Esta es una promoción puntual, sólo para España peninsular y aplicable únicamente para los productos marcados con devolución gratuita (podrás ver un banner/anuncio en el propio producto). Las condiciones para la devolución serán las mismas que para cualquier otro producto:

-Plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción.

-El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Área Custom, Polígono PIBO, Avda. Sanlucar la Mayor 10-12. 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, Área Custom actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe o cambio de la mercancía.

Para el caso concreto de los productos especificos, cascos o ropa y calzado, la devolución se realizará siempre en forma de vale por el importe total de la compra, que el cliente podrá utilizar para la adquisición de productos en Área Custom.

Los vídeos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro titulo idéntico.


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